Politique de confidentialité

En bref

• Nous demandons seulement ce qu’il faut pour préparer votre commande : votre prénom et votre numéro de téléphone.
• Pas de compte, pas de publicité, pas de revente de données, pas de cookies de suivi.
• Vos données sont anonymisées automatiquement 12 mois après la commande.

Responsable du traitement

Noa Delmas, éditeur de RestoVillage. Contact : contact@restovillage.fr.

Données collectées et pourquoi

• Clients : prénom, téléphone, contenu de la commande, heure de retrait, remarque éventuelle. Elles servent à transmettre la commande au restaurant, à la préparer et à vous joindre en cas de besoin (exécution de la commande). Si le restaurant l’a activé, vous recevez aussi un SMS quand votre commande est prête (envoyé par notre prestataire OVHcloud, en France) ; jamais de publicité. Si le restaurant propose une carte de fidélité, votre numéro sert aussi à compter vos commandes récupérées chez lui, pour vous accorder la récompense prévue ; il n’est utilisé pour rien d’autre et n’est jamais partagé avec un autre restaurant.
• Restaurateurs : adresse e-mail et mot de passe de connexion (le mot de passe est chiffré, personne ne peut le lire), informations du restaurant. Elles servent à fournir l’espace restaurateur (exécution du contrat).
• Commandes non récupérées : un restaurant peut signaler qu’une commande n’a pas été récupérée. Après deux signalements, le numéro ne peut plus commander en ligne dans ce restaurant (intérêt légitime : éviter le gaspillage). Le client peut toujours appeler le restaurant.

Qui y a accès

• Le restaurant auprès duquel vous commandez, uniquement pour ses propres commandes.
• L’éditeur de RestoVillage, pour l’assistance et le bon fonctionnement du service.
• Nos prestataires techniques : Supabase (base de données, serveurs à Paris), Vercel (hébergement du site) et OVHcloud (envoi des SMS, en France).

Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la publicité.

Combien de temps

Les prénoms, numéros de téléphone et remarques des commandes sont anonymisés automatiquement 12 mois après la commande. Seuls les montants et les plats restent, de façon anonyme, pour les statistiques des restaurants. Les comptes restaurateurs sont supprimés à la fin du contrat.

Sur votre appareil

Le site garde sur votre téléphone, pendant 12 heures (ou jusqu’au jour du retrait pour une commande à l’avance), le numéro de vos dernières commandes pour afficher leur suivi. Ce n’est pas un cookie de suivi : ces informations ne quittent pas votre appareil et vous pouvez les effacer en vidant les données du navigateur. L’espace restaurateur garde aussi la session de connexion et quelques préférences (son, thème).

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, les corriger, les effacer, vous opposer à leur utilisation ou en limiter l’usage, en écrivant à contact@restovillage.fr. Nous répondons sous un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr).